Часть вторая. Кларус

Рассказываю свой опыт покупки.

Начало истории см. тут: http://www.chevy-niva.ru/viewtopic.php?t=20&start=160
На неделе обзвонил всех московских дилеров. Что-то трудно с машинками стало - везде их мало, по цветам - одни серебристые (серебристую я не хотел ни под каким видом). Поехал туда, где машинок было больше всего - в Кларус. Приехал, менеджер вспомнил наш разговор. К нашему приезду осталось только 2 зеленых. Пошли смотреть на стоянку (для сравнения с Сити см. первую часть ). Бегали между двумя машинками, сравнивали. О чудо! Машинки - одинаковые! Такого от советского автопрома я не ожидал. Взял ту, в которая пришла не так давно - салон в ней был чище.
Итак, плюсы:
1. Показывают машины прямо на стоянке. Оперативно.
2. Предпродажная подготовка по словам менеджера проведена еще до показа машин клиенту - так что забрали машину быстро. Был даже активирован иммобилайзер.
Минусы:
1. Пока я оформлял документы, они мыли машину. Т.е. кузов я осмотрел после оформления. Хотя, если бы я попросил, оформили бы позже, после мойки, без проблем.
2. Ругают Автоцентр Сити.
3. Обещали в подарок зимнюю резину. Но не дали, "т.к. кончилась". Попросили заехать на неделе. Заедем обязательно.

Пока я оформлялся, пришел какой-то дядька покупать последнюю зеленую. Машины разлетаются как пироги! :

P.S.: Итог - твердая 4+.

Dmitry Kiryukhin, Только на ТО 1 рекомендую к другому диллеру.

_________________
Зеленый лягушенок 440
Катается Как Хочет

Про Кларус....
Господа, я для себя поставил определенный эксперемент и теперь у меня есть 100 % ценз - на тему диллеров и сервисов по обслуживанию ШН.
Если Вы приехали и к Вам и к вашему коню относятся как к владельце отечественного авто - уезжайте....
Тут все дедо в элементарной ментальности господ техников....
Если они изначально думают, что авто - русское , так и не будут они пытаться подтянуть ни качество агрегата, ни качество обслуживания под планку западного автопроизводителя....
Это все ИМХО....
Я приехал в Кларус наа ТО 1.
Делали мне его 12 часов !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Проблемы которые были озвучаны :
-Задний правый стеклоподьемник - поменяли по гарантии
-неустойчивая работа мотора на ХХ - сказано : "Так это у всех тк, Русская же машина !!"
- проблема - шатается водительское седенье - мастер на это сделал финт , который меня потряс...он начал бегать по соседним ШН и раскачиваться в их креслах . Вердикт - у всех так !!!!!!!!!!!!!!!
опережая события скажу так - сам снял седенье и закрутил один болт. Качание прекратилось...
Плюсы КТ :
- хорошо продают новые машины. Если кому угодно - езжайте к Алеексею Птицыну. Парень молодой, толковый.
- отвечают на вопросы по телефону, несмотря на то, что это не входит в их функции.
- не пытаются свести звонки к "приезжайте к нам".
В воскресенье потекла помпа - в КТ не поехал.
Заплатил 590 руб за немецкую помпу и 500 руб за замену.
Думаю, что это правильно.
И вообще думаю над ТО 2.
Есть ощущение, что за 4 тыс рублей я ее смогу обслужить в любом сервесе много лучше и отношение ко мне будет не как к "владельцу отечественного авто"
При этом прошу понять меня правильно, я совершенно точно понимаю, что наша машина есть русская.
Но отношение - меня не радует.
Такое отношение было в чеховском тех.центре во времена СССР.
Мол не ВВы нам , а мы Вам больше нужны... Ходют тута, топчут....
Я вообще серьезно задумался над уходом от какой гарантии....
Зап.частей все одно нет на складе, а если и есть, то копеечные... или не те, которые хочется.....
В том же КТ - откровенно заявили про колодки - лучше если ставить импортные, но они дороже и в ТО 2 не входят....
Я все это понимаю, но мне то от этого не легче ...
Езжу я много.
Машина куплена в сентябре, а сейчас на спидоматре - 9800 км.
Это значит, что вся гарантия - мне меньше чем на год....
Я позволю себе несколько рассширить тему и выношу на обсуждение : "А вообще имеет смысл ездить к дилерам на ТО"????
Тут получается , что ТО за 30 тыс . км будет стоить около 600-700 долларов....
Не дороговато ?????

_________________
При встрече заранее прошу прощения.
ДИКАЯ ДИВИЗИЯ - www.chniva.ru - тут зажигают

All1907, не-е, ТО-3 стоит около 9.000 руб. у меня где-то бумага с их ценами валяется. у меня, кстати, пробег >20.000, и машине 6 месяцев.

_________________
я видел старую версию форума

А вот на второе ТО я в Кларус поехал вместо Автоимпорта, где брал машинку. И не жалею. Седелали всё быстро и хорошо. Думаю и первое они бы так же сделали.

_________________
Кто понял жизнь, тот не торопится.

Chin, ты знаешь...
Мнение у каждого свое, но есть асппекты оспаривать которые невозможно, ибо они есть факты....
Так вот, факт первый - обслуживание ШН у дилера вещь дорогая.
Апект второй - качество выполнения работ и профессианализм техников - никакой.
Аспект третий - сохранение гарантии - вещь хорошая, когда гарантия реальнаяя....
А когда то ЗП нет, то это не гарантийный случай - увы, но это не гарантия....
Я все более склоняюсь к снению Сана, о том что обслуживать авто - лучше у доверенного человека....
И дешевле , и быстрее и понятнее....
Но это ИМХО...
Да и странно как-то странно Chin, все ругают КТ, ты хвалишь.....
Наверное это из-за того, что тебе везет постоянно..... :

_________________
При встрече заранее прошу прощения.
ДИКАЯ ДИВИЗИЯ - www.chniva.ru - тут зажигают

Спасибо, я помню что тут писалось... Буду много думать. :|

Ну хоть в чём-то мне везёт =) Ну правда, всегда всё есть. Насчет профессионализма техников - так они там разные есть, как, наверное, и в любом другом сервисе. А вот в прошлое воскресенье я отвёз свой брелок от аллигатора на ремонт в Автоимпорт (он стал батарейку за три дня высасывать, сказали "брак, поменяем"). Так мне пообещали за два дня всё сделать и позвонить. Позавчера, спустя ровно неделю, позвонил сам - не сделали. И не позвонили. По моему надо или не давать обещаний, которые невозможно выполнить, или, если уж не выполнили, так хотя бы позвонить вовремя и сказать, так мол и так, не успели. В общем культуры обслуживания им всем не хватает.

_________________
Кто понял жизнь, тот не торопится.

Подтверждаю, тоже с его помощью брал.

Chin, прости ради Бога, но мне интересно...
Ты вообще то что то плохое от КТ имел ???
Или тебе там постоянно везет ????
Вот и с батарейкой - не в КТ, а в Автоимпорт...
Я понимаю, ты там авто браал... Там наверное и сигналку ставил....
Но все же странно как - то.....
Я лично ставил сигналку у своего мастера...
При это цена на установку - 3100 рублей , вместе с самой сигнализацией.
И ни каких проблем с брелками....
Тфу...Тффу...Тффууу......

_________________
При встрече заранее прошу прощения.
ДИКАЯ ДИВИЗИЯ - www.chniva.ru - тут зажигают