sandworm, а вежливо попросить жалобную книгу не пробовал? Мне в ресторанах при долгом ожидании очень помогает. Просишь - приносят тут же, кладешь рядышком, потом появляется твой заказ (почти сразу же), потом спрашивают можно ли забрать книгу, разрешаешь. В одном кабаке за вечер 4 раза спрашивал - издевался уже :

Стоимость нормочаса у них теперь - 36 долларов. ТО1 с их материалами - 7500.
и при этом, очередь до 28 июля.

_________________
Всё пройдет.

Машину брал в АИ, на ТО-1 планировал ехать к ним же. Но что-то много негатива стало про АИ в последнее время, может на ТО-1 к кому-то другому? Ближе всех Реутов и Тринити Моторс. Про Реутов негатива также не мало, про Тринити - не понятно ... Куда податься?

Все что обещали - сделали, брал GLS без всяких дополнительных услуг. Ничего лишнего впарить не пытались.

В целом: положительные впечатления. :P

_________________
Onwards Ever!

Сегодня привез в АИ свою Ниву (мод. GLS) в ремонт. После удара о бордюр левым передним колесом. При осмотре оказались погнутыми и подлежащими замене ТРИ какие то детали (sorry, не разбираюсь я пока в них).
В сервисе АИ в наличии этих деталей не оказалось. И зашел разговор о возможном сроке окончания ремонта аж в январе будущего года :

С зап. частями везде такие напряги или только в АИ ?

К сожалению везде

_________________
- Если вас окружают одни дураки, значит вы центральный.

Сегодня был на этом сервисе, общее впечатление - неплохо. вход в ремзону свободный - можешь хоть над душой стоять, мойка бесплатно - радует. Запчастей половины не оказалось в наличии, записали на замену гл.цилиндра сцепления: рассказывать о неисправности начал я - закончил мастер, неисправность более чем известная!!! Только настораживает, что когда запчасть придет - гарантия закончиться. За замену замка двери была жалкая попытка слупить 1600р, но она была настолько жалкой, что можно, на самом деле поверить в ошибку.

да, начиталась я тут....

а мне страховая предложила у них ремонтироваться.
я отказалась, было далеко ехать.

но страховая-то вроде выбирает хорошие сервисы????
(страховая - супер надежная и не вызывающая вопросов. платят, как банкомат)

: : :
Нет страховая выбирает удобные для них сервисы.
Меня на такой хачсервис отрядили, в такой .....пе что я засумневался в их адекватности.

_________________
Спасибо тем кто меня любит - вы делаете меня лучше. Спасибо тем, кто меня ненавидит - вы делаете меня сильнее. Спасибо тем, кому вообще пофиг - вы нужны для массовки!

Мне пришлось на днях попользоваться этим сервисом.
Техническая сторона описана здесь
Пожалуй, единственное, что там понравилось - культурная обстановка. Мастера вежливы, стараются помочь, чем могут. (Хотя и здесь есть резервы роста. Было бы неплохо, если бы они при общении представлялись, хотя бы по имени. А то устаешь от формулировок типа "вот тот мастер, с которым я вчера говорил...")
Остальное скорей не понравилось.
1. Долго. Запчастей нет - ждут, пока пришлют. Мне заменяли контроллер - конечно, не самая ходовая деталь, на всякий случай не держат на складе. Хотя, я думаю, и могли бы. А когда говорят "приезжай, заменим", а его нету - это уже неприятно. А вот еще - было подозрение на бензонасос, так мастер сразу сказал - если надо будет менять, то их тоже нету. Это бензонасоса-то! Судя по тому, что здесь пишут, их должно быть "на всякий случай" штук ...дцать. В общем, ждали две недели. А когда прислали - то прислали сразу целый грузовик всякой всячины, и, надо думать, не только я этого ждал. Так что у мастеров сразу завал работы образовался, вот еще плюс два дня.
К тому же есть ощущение, что мастер одновременно занимается несколькими машинами.
2. Дорого. У меня, правда, случай гарантийный, но, для информации, нормочас на сегодня 1180 руб.
3. Квалификацию мастеров оценивать воздержусь. Может, мне просто не повезло, но когда я с одной и той же проблемой трижды возвращался на буксире, возникают всякие мысли.
4. По телефону переадресовывают от одного товарища к другому, а тот другой не в курсе и т.д. Пример. Звоню - как там моя машинка? Ответ - "ну, раз взяли, значит занимаются". Приезжаю туда, а машина как была на стоянке, так и стоит.
Кстати, тут писали про свободный доступ в ремзону. Это не совсем так. Ко мне один раз подошел некий товарищ и вежливо, но настойчиво намекнул, что нахождение в ремзоне допустимо только с разрешения мастера цеха (т.е. начальника), и то в качестве исключения. Пришлось ждать в приемной.