@Glu777 , Виктор, может быть Вы все-таки, что-нибудь ответите на мое письмо и мои сообщения?

_________________
Да здравствует разум - да сгинет маразм!

какое конкретно? Их много, последние дни пришлось уехать из Мск.

_________________
Запись на ремонт: 8 (495) 725-7899 - ВОСТОК, 8 (495) 725-7876 - ЮГ Оценить ремонт: Стоимость ремонта
Клубный сервис niva.777tc.ru - умеем почти все!...
Шины и диски от Glu&Gerasim: koleso777.ru, +7 (916) 777-4222, Алексей.

Вот уж не думал что буду писать негатив.
Обслуживался в данном сервисе с момента приобретения ШНивы 8 лет назад. Года 3-4 назад её настолько привели в чувства, что поводов обратиться не было, за что крайне благодарен. Двигатель перебрали (как я понимаю у коллег) настолько изумительно, что ни один сальник до сих пор не потек, спустя почти 100км пробега. Да и вообще, уровнем работ крайне доволен. Всем друзьям рекомендовал исключительно этот сервис, ибо оно того стоит.

Теперь о грустном.
Три недели назад пытался сделать заявку с расчетом ремонта через сайт. Пришел отбойник, мол ждите, скоро с вами свяжемся и никто по сей день не связался.
Пытался связаться через WhatsApp, по телефонам указанным на сайте. Сообщения прочитаны, обратной связи нет.
Сегодня не выдержал и позвонил, говорю "посчитайте пожалуйста, замена текущего топливопровода + передний суппорт левый + лямбда + натяжитель, цепь и т.д. + то что сверху найдете по подвеске, деньги не проблема", ответ - сегодня некогда, перезвоните завтра в первой половине дня, мне сейчас минут 15 считать придется. Говорю, "а насчет эвакуатора хоть подскажите, 22км от МКАД, сколько примерно выйдет? " - "у них на сайте вся инфа, мы не при делах".
Психанул, два раза звонил Виктору, по телефону указанному на сайте, тоже не берёт.

Виктор. Крайне доволен качеством работ проводимых 3-4 года назад, не могу сказать за текущие. Потому что складывается ощущение, что у Вас нет заинтересованности в клиентах. И попасть к вам все равно что в Кремль. Не очень понятно почему так. Если можете - свяжитесь со мной, номер есть у Вас в пропущенных, последние цифры 45-10.

Спасибо.

Спасибо, уже ответили, буду ждать. (письмо "интересный случай")

_________________
Да здравствует разум - да сгинет маразм!

Спасибо. Вопрос решился записью в другой сервис, а жаль. Но бегать за вами я устал.

потому, что загрузка производства 100+%, сезон, приемщики в мыле. Иногда не успевают. Взять больше - чем их в январе-феврале кормить?

не, теперь здесь придется.

не приходило в голову, что я живой человек, что у меня бывают свои обстоятельства? И указание личного телефона на сайте НИКАК не обязывает меня круглосуточно отвечать на звонки. Они и так каждые 10 мин приходят, хотя написано везде - НЕ ВЕДУ ЗАПИСЬ!! НЕ ПОДСКАЖУ ПО ЦЕНАМ!!!

Добавлено спустя 1 минуту 7 секунд:
это ваш выбор, сервисов вокруг полно.

_________________
Запись на ремонт: 8 (495) 725-7899 - ВОСТОК, 8 (495) 725-7876 - ЮГ Оценить ремонт: Стоимость ремонта
Клубный сервис niva.777tc.ru - умеем почти все!...
Шины и диски от Glu&Gerasim: koleso777.ru, +7 (916) 777-4222, Алексей.

все выяснили, проблема не обнаружена.

_________________
Запись на ремонт: 8 (495) 725-7899 - ВОСТОК, 8 (495) 725-7876 - ЮГ Оценить ремонт: Стоимость ремонта
Клубный сервис niva.777tc.ru - умеем почти все!...
Шины и диски от Glu&Gerasim: koleso777.ru, +7 (916) 777-4222, Алексей.

Не в претензию, как пожелание - на форме записи на ремонт сделать приписку о том, что если ответа на заявку нет, значит мастер-приемщик сильно занят, и не успевает ответить на почту - просто позвоните и запишитесь поновой!

_________________
фотографии и путешествия и еще немного фото
http://www.walks.ru

@leshak , спасибо, подумаю.

_________________
Запись на ремонт: 8 (495) 725-7899 - ВОСТОК, 8 (495) 725-7876 - ЮГ Оценить ремонт: Стоимость ремонта
Клубный сервис niva.777tc.ru - умеем почти все!...
Шины и диски от Glu&Gerasim: koleso777.ru, +7 (916) 777-4222, Алексей.

График работы на майские праздники.

ЮГ: 1, 2, 3, 8, 9, 10 Мая - выходные. В остальные дни по обычному графику.

ВОСТОК: 1, 2, 3, 8, 9, 10 Мая - выходные. В остальные дни по обычному графику.

_________________
Запись на ремонт: 8 (495) 725-7899 - ВОСТОК, 8 (495) 725-7876 - ЮГ Оценить ремонт: Стоимость ремонта
Клубный сервис niva.777tc.ru - умеем почти все!...
Шины и диски от Glu&Gerasim: koleso777.ru, +7 (916) 777-4222, Алексей.