@Olegus , ну, раз есть желание разбираться на публике - давайте. Это самый правильный способ!!))) Главное - самый правильный, чтобы решить свою проблему!

Номер ЗН, плиз, или госномер машины. Начнем долгую переписку на форуме, почему нет?!)

Добавлено спустя 13 минут 36 секунд:


https://niva.777tc.ru/garantii/

"....Все спорные случаи решаются в пользу клиента..." Мой тлф в подписи на форуме и здесь, внизу страницы: https://niva.777tc.ru/kontakty/

99% клиентов, в случае проблем обращаются к нам. Обычно, все решается быстро и без проблем. Но общение через форум по гарантийному случаю такого отношения не подразумевает, уж не посетуйте. По ссылке про Гарантию все расписано внятно. То же самое написано у вас в бумаге на ремонт. "...запчасти сами не делаем..."

А про герметик, если это так - будет наказан тот, кто так сделал. А вам - переделано бесплатно, мы "сто раз так делали". негде роботов взять, живые люди работают... Только вот, чтоб было по правде, нам (мне) нужно самому (самим) это увидеть. А так - слово против слова.

Жду данные авто.

_________________
Запись на ремонт: 8 (495) 725-7899 - ВОСТОК, 8 (495) 725-7876 - ЮГ Оценить ремонт: Стоимость ремонта
Клубный сервис niva.777tc.ru - умеем почти все!...
Шины и диски от Glu&Gerasim: koleso777.ru, +7 (916) 777-4222, Алексей.

Все еще жду....

_________________
Запись на ремонт: 8 (495) 725-7899 - ВОСТОК, 8 (495) 725-7876 - ЮГ Оценить ремонт: Стоимость ремонта
Клубный сервис niva.777tc.ru - умеем почти все!...
Шины и диски от Glu&Gerasim: koleso777.ru, +7 (916) 777-4222, Алексей.

Понимаете... Штука в том, что я не знаю Ваших методов работы. Я делал машину у вас первый раз и не имею морального права вас в чем-либо обвинять... Предположим, я бы приехал к вам, очевидно, гарантия закончилась и я оплатил бы новый ремонт. Т.е. получилось бы, что вы на этом еще и заработали бы...
Опубличивая проблему, я усложняю вам такие заработки.
1. По втулкам, очевидно, их установили сначала на рампу, а потом тянули распредвал. При таком монтаже их легко зажевывает.
2. С прокладкой не все однозначно... ее установили на герметик, но я, изучая вопрос, встречал разные мнения по установке металлических прокладок и думал как ставить новую. В результате поставил без, но желание ее помазать было сильное.
3. Про шайбы в гидроопорах, правда интересно... я никакой информации на этот счет не нашел.
4. Маслосъемные колпачки видимо фирмы "Резерв". Видел в сети ролик, что продают подделки. Вполне допускаю, что вы нарвались на такое, но вам это непростительно.
5. Машина У314МХ197.
https://yadi.sk/i/caorxF7U1z_i7w
https://yadi.sk/i/DK8aZReYo09CDg

"Т.е. получилось бы, что вы на этом еще и заработали бы...
Опубличивая проблему, я усложняю вам такие заработки."
Все, абзац. Виктор, так вот на чем вы зарабатываете
"Я делал машину у вас первый раз и не имею морального права вас в чем-либо обвинять.."
Ну, Olegus, тут уж либо крестик снять, либо трусы одеть..

_________________
"Восточная Европа далеко, на западе Восточная Европа.."

@S.E.A. , предположим Вы попали в такую ситуацию. Ваши действия?

Приехать в сервис, сказать, что мол, такая вот фигня, давайте разбираться. Опыт общения с Нива777 показывает, что проблемы наверняка бы решили.

_________________
"Восточная Европа далеко, на западе Восточная Европа.."

Т.е. мне бы чинили двигатель бесплатно, после окончания гарантии? Вы в это верите? Тогда в чем смысл гарантии? И почему она не пожизненная?

Вы спросили, я ответил. Дальше сами.

_________________
"Восточная Европа далеко, на западе Восточная Европа.."

@S.E.A. , Жень, все норм) Так иногда случается)

Добавлено спустя 17 минут 30 секунд:
обычно, так и происходит. Если косяк сервиса - переделываю бесплатно, даже после окончания. А вот насчет пожизненной гарантии - ответить нечего. Мы не волшебники с Луны, мы просто зарабатываем деньги, ну и стараемся за них дать максимльно возможное качество. За "пожизненной" - на Луну.

да, 20.05.2019. Олег Викторович. Вам стоило обратиться, т.к. я за качество очень воюю. Когда клиенты обращаются к нам - я разбираю каждый случай, выясняю причины, пытаюсь убрать косяки. Но это - когда к нам. А когда сразу через форум - неохото, честно. И противно. Человеку нужно не поправить косяк - а вынести на публику. Но это даже хорошо, не бывает сервисов без косяков. Люди всегда смотрят, как сервис реагирует. А я всегда одинаково, и поэтому у меня от 15 машин в день, и запись на 3 дня вперед.

с этим будут сложности) Не получится. простите за грубость - "не раздувайте из презерватива дирижабль"!))))

Добавлено спустя 8 минут 32 секунды:
И да, галку "не обслуживать" я пока не поставил. Мои форум особо не читают, этот диалог и м неизвестен. Я не отслеживаю обращения (еще не сделано так, чтобы звонок, или обращения через сайт сопоставляются с базой "не обслуживать"). Не найдете альтернативы - будем рады видеть. Найдете - тоже будем рады за вас, это ваш выбор.

_________________
Запись на ремонт: 8 (495) 725-7899 - ВОСТОК, 8 (495) 725-7876 - ЮГ Оценить ремонт: Стоимость ремонта
Клубный сервис niva.777tc.ru - умеем почти все!...
Шины и диски от Glu&Gerasim: koleso777.ru, +7 (916) 777-4222, Алексей.

Печально... Ставьте галку.